GoMaterials vs. Courtiers d’arbres traditionnels : 6 services inégalés
Ces dernières années, le nord-est des États-Unis et une partie du Canada ont connu une pénurie plus sévère d’arbres spécimen, représentant près de 80 % des pénuries d’arbres dans cette région. Lorsqu’il est plus difficile de se procurer l’article, passer par un courtier d’arbres pour maîtriser les coûts peut sembler comme un bon réflexe. Cependant, les services traditionnels de courtage d’arbres ne conviennent pas toujours aux projets de grande valeur, où mêmes le moindre écart par rapport au calendrier ou au prix peut entraîner des problèmes importants qui peuvent mettre votre rentabilité en péril. Ce dont vous avez besoin est un partenaire fiable capable d’aller au-delà des services traditionnels de courtage en arbres. C’est là qu’intervient GoMaterials. De l’estimation à la livraison, GoMaterials peut vous fournir un service que les courtiers d’arbres traditionnels ne peuvent simplement pas offrir.
Découvrez ci-dessous six services offerts par GoMaterials qui changent la donne.
#1 Communication en temps réel
Un des inconvénients qui fait surface en faisant affaire avec les courtiers d’arbres est le retard qui s’accumule lors des communications entre les services d’aménagement paysager et les fournisseurs. Le prix et la disponibilité peuvent effectivement changer quotidiennement surtout lorsqu’il s’agit d’articles en rupture de stock. Les retards de communication concernant ces petites variations peuvent finir par vous rattraper, provoquant une crise qui risque d’accaparer votre temps. Par exemple, un fournisseur qui ne se présente pas à la dernière minute peut réduire vos marges bénéficiaires et nuire votre relation avec vos clients. La situation peut devenir encore plus frustrante si votre courtier en arbres est absent pendant que vous réglez le problème. Chez GoMaterials, nous évitons cette situation en gérant toute la communication entre les paysagistes et les pépinières afin de suivre plus efficacement les calendriers de livraison et de résoudre les problèmes avant qu’ils ne surviennent.
#2 Photos pour le contrôle de qualité
Une autre épine dans le pied du paysagiste est le manque de transparence en matière de qualité. Il peut donner lieu à une série de problèmes, tels des refus par des inspecteurs municipaux. Par exemple, la réception d’un arbre de qualité inférieure peut vous obliger à prendre des dispositions pour le retourner, et une nouvelle commande peut ne pas être au même prix. Ce ne sont pas tous les courtiers d’arbres qui restent et qui aident les paysagistes à gérer ce genre de situation.
En revanche, GoMaterials facilite la validation basée sur l’image de tous les matériaux, de sorte que vous obtenez ce que vous voyez, ce qui vous permet d’économiser d’innombrables heures passées à gérer une situation qui aurait pu être évitée.
#3 Suivi des livraisons
Une problématique qui revient souvent en discutant avec les paysagistes est l’absence de suivi et d’exécution lorsqu’ils font affaire avec des courtiers en arbres. La plupart des mandats des courtiers en arbres traditionnels se terminent avant la livraison finale, laissant les paysagistes seuls dans leur lutte si une livraison se passe mal. L’équipe de GoMaterials vous accompagne jusqu’à ce que les arbres soient en terre et que le projet soit officiellement terminé.Par exemple, notre équipe s’est surpassée par rapport à un courtier en arbres traditionnel en Floride lorsque le projet d’un client a été retardé en raison d’un ouragan. Nous avons également aidé à organiser un stockage de dernière minute pour éviter que les matériaux ne meurent puisqu’ils étaient déjà chargés.
#4 Processus des matériaux rejetés
Obtenir l’approbation pour les matériaux est l’une des activités de routine les plus stressantes selon le sondage de 2022 de GoMaterials & Synkd sur le stress. Non seulement un refus en raison de la qualité retarde le projet, mais il a également un impact sur les autres travaux. L’absence d’un processus bien défini et le manque de soutien de la part de votre courtier en arbres augmentent la pression sur les opérations, la comptabilité et les équipes d’aménagement paysager. Ce tableau est très différent lorsque vous faites affaire avec GoMaterials. Voici quelques exemples des processus uniques que nous suivons en cas de refus.
- Obtenir une preuve basée sur l’image pour le matériel rejeté.
- Trouver le meilleur scénario pour soutenir l’équipe d’aménagement paysager (organiser un remboursement, un remplacement ou un rabais)
- Coordonner le remplacement des matériaux avec le fournisseur
- Travailler 24 heures sur 24 afin de faire gagner du temps aux paysagistes.
#5 Élargir le champ de recherche des matériaux
La règle non-écrite en aménagement paysager est de connaître et de maîtriser sa culture. De nombreux courtiers de Floride et d’autres États du Sud, par exemple, se spécialisent dans une catégorie spécifique de matériaux végétaux. Si cette méthode a bien servi les fournisseurs de services de courtage, elle a ses limites à l’ère de la plantation de matériaux mixtes. De nos jours, la plupart des grands projets d’aménagement paysager comportent une liste complexe de plantes et d’arbres, ce qui oblige les estimateurs à aller au-delà de leurs fournisseurs habituels. Il est courant qu’une seule grosse commande soit remplie par plusieurs pépinières. Grâce à son vaste réseau de fournisseurs à travers le Canada et les États-Unis et à sa flexibilité inégalée en matière d’approvisionnement, GoMaterials peut facilement remplir des listes de plantes complètes que les courtiers d’arbres traditionnels auraient du mal à fournir.
#6 Une approche en approvisionnement moderne, basée sur la technologie
Malgré la pression constante exercée par plusieurs associations de l’industrie, l’adoption des nouvelles technologies dans les entreprises agricoles et paysagères reste faible. La plupart des services de courtage d’arbres ne font pas exception à cette règle alors que beaucoup d’entre eux optent toujours pour des méthodes traditionnelles telles que les catalogues papier. Malheureusement, les cycles de l’offre et de la demande dans ce secteur évoluent trop rapidement pour que cette approche soit viable. Conscient de la nécessité d’être plus réactif, GoMaterials a investi dans une technologie exclusive qui garantit des prix compétitifs et des itinéraires optimisés pour les camions afin de réduire les coûts de transport. Nous avons également amélioré la transparence de nos opérations grâce à un tableau de bord numérique qui vous permet de suivre toutes les estimations, les commandes en cours et les notifications de substitution de produits à partir de votre navigateur Web.
Alors que le secteur tend vers une plus grande diversité dans la sélection des arbres, les paysagistes ont besoin d’un nouveau type de système de soutien. De l’estimation à la livraison, GoMaterials peut être le partenaire qui permettra à votre entreprise d’aménagement paysager de réussir dans la nouvelle ère de l’aménagement paysager.
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