Les meilleurs logiciels de gestion de projets de paysagement 2021

Abattu, et non vaincu. Ou plutôt, reporté, et non annulé! L’une ou l’autre de ces phrases pourrait servir de slogan pour l’année 2020, quand la pandémie a interrompu d’innombrables projets au sein de l’industrie du paysagement. Heureusement, le terme « reporté » sous-entend qu’une recrudescence des projets est à prévoir ce printemps.

Une charge de travail plus importante implique une plus grande efficacité à tous les niveaux de votre entreprise. En 2019, nous avons établi une liste des 8 meilleurs logiciels de gestion de projets de paysagement sur le marché. Nous voulons maintenant vous présenter les améliorations et modifications apportées à ces logiciels pour vous aider à déterminer lesquels vous permettront d’augmenter vos profits en 2021!

 

Landscape Management Network (LMN)

Avant :

?  Communication avec les clients

Au moment où nous publiions l’article précédent, la plateforme de LMN ne comportait pas d’option de communication avec les clients. Il s’agissait néanmoins d’un outil exceptionnel, pour ne pas dire l’un des logiciels les plus complets sur le marché.

Maintenant :

✅  Communication avec les clients

LMN a sorti une nouvelle mise à jour en novembre 2020 :

• Elle a été à l’écoute des clients, qui peuvent désormais faire la demande de services directement sur le portail, accepter des soumissions, signer des confirmations et payer directement en ligne.
• Cette version optimise les estimations des profits et du coût de la main-d’œuvre. Pour savoir quels projets sont les plus rentables et ceux qui prennent le plus de temps, il faut cerner les sources de gaspillage d’argent et d’énergie.
• Mise à jour de plusieurs fonctionnalités comme le suivi des équipements pour une meilleure gestion des actifs.

Est-ce le logiciel d’aménagement paysager qu’il vous faut?

Excellente option pour grandes entreprises. Ce logiciel est très complet et fonctionne à merveille lorsqu’il est utilisé simultanément à différents niveaux hiérarchiques.

 

Jobber

Avant :

?  Estimation

Au moment où nous l’évaluions pour la première fois, Jobber n’offrait pas la possibilité d’estimer le coût final des projets. Il s’agissait, à ce moment-là, d’un logiciel de gestion de projets accessible à tous, grâce à son interface utilisateur très conviviale. En tant qu’utilisateur, vous bénéficiiez également de multiples fonctionnalités supplémentaires, comme l’automatisation de tâches coûteuses en temps ou la gestion de votre plan marketing.

Maintenant :

?  Toujours aucune estimation

Jobber a lancé une mise à jour en septembre 2020 :

• Il n’est toujours pas possible d’estimer le coût final des projets.
• De nouvelles fonctions relatives à la préparation des soumissions facilitent la vente incitative auprès des clients en leur permettant de choisir des services supplémentaires ou des forfaits préétablis lorsqu’ils se rendent sur le portail client. De telles fonctionnalités peuvent augmenter les profits jusqu’à 35 %.
• Option de financement aux consommateurs bientôt disponible pour ceux qui souhaitent payer en plusieurs versements. Il s’agit là d’une option intelligente à offrir aux clients dans un contexte financier post-pandémique.

Est-ce le logiciel d’aménagement paysager qu’il vous faut?

Excellente option pour petites entreprises. L’accent est mis sur l’optimisation des tâches pour éliminer le besoin d’engager d’autres employés. Un utilisateur peut aisément prendre connaissance de la demande de services d’un client, créer une soumission, réaliser le projet et demander au client de signer et de payer sur-le-champ.

 

ServiceBridge (désormais appelé GPD Insight)

Avant :

?  Soutien à la clientèle

?   Communication avec les clients

?  Budgétisation

Le logiciel proposait de bonnes solutions aux petites entreprises, mais les lacunes en matière de soutien à la clientèle ne sont pas passées inaperçues

Maintenant :

✅  Soutient à la clientèle 

✅  Communication avec les clients

?  Budgétisation

L’acquisition de ServiceBridge par GPS Insight en janvier 2020 est l’un des plus grands changements survenus depuis notre dernier article! Grâce à cette acquisition, ces deux entreprises ont su unir leurs forces : la plateforme innovante de GPS Insight et le savoir-faire de ServiceBridge en matière de gestion de projets.

• Ils proposent de multiples options en matière de soutien à la clientèle sur leur portail : vidéos, guides, documentation, aide au dépannage, ligne téléphonique, etc.
• La communication avec les clients est désormais possible par le biais de textos, de courriels et d’appels téléphoniques qui incluent l’heure d’arrivée prévue des techniciens. Les clients peuvent également accéder à des documents détaillés relatifs à leurs projets sur la plateforme.
• Les techniciens peuvent facilement utiliser l’application sur place.

Est-ce le logiciel d’aménagement paysager qu’il vous faut?

Excellente option pour petites entreprises. En ce qui concerne les opérations, le logiciel simplifie et optimise le flux de travaux à tous les niveaux.

 

mHelpDesk

Avant :

?  Budgétisation

Parmi les points forts, citons le soutien à la clientèle ainsi que le répertoire de documents, de guides et de bonnes pratiques. En outre, le mode hors ligne de mHelpDesk vous permet de continuer à travailler même lorsque votre connexion Internet est faible ou inexistante. L’application synchronise les données dans le logiciel dès que la connexion est rétablie.

Maintenant :

? Budgétisation

• L’absence de mise à jour récente du logiciel indique que tout bogue majeur a sans doute été corrigé depuis la dernière mise à jour en 2019.

Est-ce le logiciel d’aménagement paysager qu’il vous faut?

Excellente option pour petites entreprises. Il facilite la transition vers un système logiciel, ce qui en fait un incontournable pour toute entreprise qui n’a pas encore investi dans un logiciel de gestion de projets d’aménagement paysager et qui ignore par où commencer.

 

Arborgold

Avant :

?  Paiements

?  Suivi des employés

Arborgold a été conçu pour évoluer avec votre entreprise. L’interface est simple et directe, mais le logiciel ne fait aucun compromis sur le fond. L’accent est mis sur le suivi des renseignements relatifs aux projets en cours par rapport aux projets prévus pour vous donner un aperçu clair de la situation à chaque étape. Un point faible est l’absence de suivi des employés, chose surprenante pour un système aussi soucieux de l’exactitude des renseignements.

Maintenant :

✅  Paiements

✅  Suivi des employés

Arborgold a lancé une mise à jour en août 2020 :

• Le logiciel offre la possibilité de payer par carte de crédit et par Epay.
• Grâce au repérage du personnel par GPS, l’équipe de direction peut distinguer les heures de travail réelles des heures estimées.
• L’équipe peut pointer son arrivée et son départ, et signaler les problèmes liés au travail en temps réel.

Est-ce le logiciel d’aménagement paysager qu’il vous faut?

Excellente option pour grandes entreprises. Grâce à l’interface utilisateur complète de ce logiciel, il est possible de prévoir et de suivre les données financières détaillées relatives aux projets de grande envergure.

 

Service Autopilot

Avant :

?  Budgétisation

L’automatisation est un point central de ce logiciel. Des tâches liées à la facturation, au suivi auprès des clients et au marketing, entre autres, ne nécessitent qu’une fraction des effectifs grâce à cette fonctionnalité.

Maintenant :

 ?   Budgétisation

Service Autopilot a sorti une importante mise à jour en février 2020 :

• Un système de gestion des billets filtre et trie désormais les projets, notes, soumissions, etc. selon le contenu.
• Les développeurs ont tenu compte des commentaires des clients et ont simplifié les sections du logiciel qui rendaient la navigation confuse.

Est-ce le logiciel d’aménagement paysager qu’il vous faut?

Excellente option pour petites entreprises. L’automatisation, si elle est faite correctement, peut éliminer le besoin d’augmenter l’effectif du bureau.

 

Service M8

Avant :

?  Estimation

L’application qui accompagne ce logiciel se démarque réellement des autres. L’utilisateur peut voir un projet du début à la fin en accédant à l’application sur son téléphone ou sa tablette.

Maintenant :

✅  Estimation

ServiceM8 a lancé une importante mise à jour en octobre 2020 :

• Le système empêche la surestimation des profits lorsque les coûts des matériaux ou de la main-d’œuvre n’ont pas été correctement saisis.
• La fonction « Job Costing » (comptabilisation des coûts) permet de garder une trace du temps passé sur chaque projet et de comptabiliser ce temps dans les coûts administratifs. Cette fonction est suffisamment intelligente pour ne pas tenir compte des « temps morts » lorsque l’ordinateur est en veille.
• Ce logiciel calcule le taux de conversion des demandes de services à partir de votre site Web et des plateformes de médias sociaux.

Est-ce le logiciel d’aménagement paysager qu’il vous faut?

Excellente option pour petites entreprises. Cette application complète est idéale pour les petites équipes qui sont toujours sur la route. En prime : une calculatrice du taux de conversion des demandes de services qui vous aide à déterminer sur quoi concentrer vos efforts en matière de marketing.

 

Aspire

Avant :

?  Soutien à la clientèle

?  Communication avec les clients

?  Paiements

?  Suivi des employés

La plateforme d’Aspire comporte un excellent tableau de bord, offrant un aperçu épuré des opérations. La fonction glisser-déposer du calendrier permet de passer aisément d’une section à l’autre du système.

Maintenant :

✅  Soutien à la clientèle

✅  Communication avec les clients

✅  Paiements

✅  Suivi des employés

Aspire prévoit de grands changements en 2021 !

• Les utilisateurs bénéficieront d’une assistance sous forme de guides, de tutoriels et de clavardage en direct.
• Les clients peuvent se connecter à leur portail pour choisir les services désirés, accepter des soumissions et même signer pour leurs commandes.
• Les clients peuvent payer en ligne depuis 2019, et les ajustements apportés au système ont amélioré sa compatibilité avec les logiciels de comptabilité.
• La fonction GPS (repérage et réception d’alertes) destinée au personnel peut être ajoutée au logiciel.
• La fonction « Snow Functionality » (fonctionnalité relative au déneigement) a été améliorée en vue des prochaines tendances en matière de déneigement.

Est-ce le logiciel d’aménagement paysager qu’il vous faut?

Excellente option pour grandes entreprises. Le logiciel est très complet et peut vraiment vous aider à développer vos activités.

La nouvelle année s’annonce assez intense. Un logiciel de gestion de projets d’aménagement paysager est l’outil qu’il vous faut pour augmenter votre productivité, maximiser vos profits et améliorer l’expérience de vos clients. Vous seul pouvez déterminer quel logiciel convient le mieux à votre équipe.

La liste suivante vous aidera à faire un choix :

 

Quel est le logiciel d’aménagement paysager dont vous ne pouvez-vous passer en 2021?

• Habile de vos mains, nul en technologie? → mHelpDesk ou Service M8
• Loup solitaire débordé? Nouveau venu dans le quartier? → Jobber
• Équipe unie? → GPS Insight
• Féru d’informatique et pressé? → Service Autopilot
• Petite entreprise, grands rêves? → Arborgold
• Tout le tralala? → LMN
• Un outsider parmi la concurrence? → Aspire

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Quels logiciels et autres outils d’optimisation des processus utilisez-vous actuellement? Faites-nous-en part dans les commentaires!