5 stratégies de marketing numérique pour les paysagistes
Est-ce que le marketing web est une priorité pour votre entreprise?
Ça devrait être le cas. Par contre, nous sommes conscients que cela peut poser un défi de taille aux novices du monde numérique. Nous avons consulté notre ami Chris Penny qui nous a donné de très bons conseils qui pourront être partagés avec nos partenaires. Avec plus de 15 années derrière la cravate, ce vétéran de l’industrie d’aménagement paysager dirige l’agence en marketing web Lawn Authorities expressément conçue pour aider les paysagistes. Il est aussi en charge d’un très populaire groupe Facebook d’où les propriétaires d’entreprises en aménagement paysager peuvent partager leurs idées et stratégies. Voici 5 astuces signées par Mr. Penny lui-même, qui pourront éclaircir les paysagistes désirant devenir la référence locale grâce au marketing web.
1. Collectez les données
Même si la collecte de données semble être intimidante, l’impact de cette dernière est irrévocable. «Si vous n’avez pas une bonne stratégie pour collecter des données, il sera difficile de garder le cap», confie Mr. Penny. En êtes-vous à votre première incursion dans le monde du marketing numérique? À partir de maintenant, il est primordial de se distancer et de connaître les différences entre ce monde et celui du marketing traditionnel. Avec le numérique, les données dictent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Alors, par où commencer? Penny nous confirme que la bonne piste serait de d’abord télécharger Google Analytics sur votre site pour que vous puissiez suivre le comportement de vos clients sur votre site web.
2. Attardez-vous à votre site web
Même si Facebook et Instagram font fureur, il n’y a toujours rien de plus crucial que votre site Web. Eh oui, il est tout aussi crucial que les réseaux sociaux! Qui l’aurait cru? Penny considère qu’un site web d’une entreprise en aménagement paysager est le meilleur associé de ventes de la compagnie. «Il est hyper fiable, n’appelle jamais malade, roule 24 heures sur 24, il n’oublie rien», comme dirait Penny. Votre site web contient toutes les informations de votre compagnie. De plus, il n’oublie rien et il ne cessera jamais de se mettre à jour et aura toujours place à amélioration. «À chaque fois que vous allez apporter un changement à votre site web, ce changera perdura pour toujours. On pourrait faire un ajustement Adwords qui prend à peine deux secondes… juste assez pour économiser un bon $10 000 au cours des 5 prochaines années…Assez fou comme retour d’investissement, non?!»
3. Demandez pour des commentaires en ligne
Quelle est la première chose dont vous faites avant de réserver une table dans un restaurant? Si vous êtes comme la plupart des gens, vous lisez ce que les autres clients ont pensés de leur expérience. Les commentaires en ligne sont une nécessité. «J’ai l’impression qu’un jour les anthropologues étudieront notre époque et seront bouche bée face à l’impact qu’avaient les commentaires en ligne. Tout le monde les consultent et oui, ils ont un pouvoir énorme.» C’est bien vrai. Selon une étude menée par l’entreprise d’optimisation des taux de conversion du commerce électronique Invesp, 90% des consommateur sondés liront les commentaires en ligne et 72% de ces consommateurs iront de l’avant après avoir lu un commentaire positif. En ce qui concerne les commentaires négatifs, 86% des gens sondés hésiterons à faire affaires avec ladite entreprise. Êtes-vous maintenant convaincu? En bout de ligne, les commentaires en ligne ont un impact majeur sur les décisions d’achat. Alors assurez-vous bien d’y jeter un coup d’oeil de votre côté.
4. Priorisez le positionnement de votre compagnie
«Ce n’est pas juste le fait d’avoir des clients, mais d’avoir les bons clients» dit Penny. Ces bons clients sont ceux qui désirent obtenir un niveau de qualité supérieur, et qui peuvent payer votre tarif. Penny suggère de commencer avec vos meilleurs clients. Notez leur rétroaction et appliquez-les dans vos publicité en ligne afin d’attirer une nouvelle clientèle de qualité. Se tailler une place dans l’industrie et la transférer dans le monde du numérique vous sera grandement bénéfique.
5. Engagez un responsable de marketing
L’une des plus grandes erreurs commises par un PDG, selon Penny, est de diriger le marketing lui-même. Dans le passée, créer un prospectus simpliste ayant un graphisme de base et très peu de connaissance en rédaction aurait pu passer. Mais avec toute cette collecte de données et analyses qui sont dorénavant exigées, Penny recommande fortement d’avoir au sein de votre équipe un expert en marketing. Si vous avez la boucle de la ceinture resserrée, pas de panique puisque vous pouvez toujours offrir à un étudiant, ayant une très bonne connaissance dans le domaine, un stage. Et une compagnie de marketing comme Lawn Authorities peut donner à votre entreprise un coup de pouce grâce aux quantités massives d’informations spécifiques à l’industrie qu’elle a recueillies sur ses 3 ans d’exploitation. « Lorsque nous signons un nouveau client, nous avons déjà recueilli une quantité massive de données pour lui dans son industrie, ce qui lui permet d’économiser d’énormes coûts au lieu de faire du marketing à la sauce essai-erreur », affirme Penny.
Visitez la page Facebook Lawn Authorities de Chris Penny et contribuez-y avec votre expertise en aménagement paysager!
