Utiliser Angie’s List pour l’aménagement paysager: ça vaut le coup?

Nous sommes certains que vous avez entendu parler d’Angie’s List ou de son homologue canadien Homestars. Ces sites aident les propriétaires en facilitant leur introduction avec des professionnels locaux pour des projets de rénovation de leurs domiciles, y compris des services d’aménagement paysager.

Nous avons entendu des revues et critiques variées sur ces sites Web de la part de professionnels. Nous avons donc décidé de creuser nous-mêmes pour voir s’il vaut la peine d’investir pour générer des nouveaux projets d’aménagement paysager!

• Qu’est-ce que Angie’s List?
• Que propose Angie’s List aux paysagistes?
• Comment les revues fonctionnent-elles sur Angie’s List?
• Le coût d’Angie’s List pour les paysagistes
• Les avantages et des inconvénients d’Angie’s List
• Angie’s List convient-elle à mon entreprise d’aménagement paysager?
• Comment réussir sur Angie’s List

 

Qu’est-ce que Angie’s List?

En résumé, Angie’s List est un site Web qui catalogue les entreprises avec but d’aider les propriétaires à se connecter avec des professionnels locaux pour des projets de rénovation variés.

Les propriétaires peuvent rechercher des entreprises dans leur région en fonction des services dont ils ont besoin, consulter les évaluations et les avis, demander des devis et laisser eux-mêmes des revues. Les principales catégories de services sur Angie’s List sont la plomberie, la toiture, le chauffage, l’électricité, l’aménagement paysager, le nettoyage, la rénovation et la peinture.

 

Que propose Angie’s List aux paysagistes?

En tant que paysagiste, Angie’s List est un site Web qui génère des réalisations potentielles pour votre entreprise.

La configuration initiale est rapide et gratuite. Vous auriez besoin de créer un compte professionnel sur Angie’s List et spécifiez les services que vous proposez.

Une fois que vous avez configuré votre profil, un propriétaire peut trouver votre entreprise via une recherche et demander un devis. Un propriétaire peut également fournir des détails sur un travail qu’il aimerait faire et être jumelé à votre entreprise si vous fournissez les services associés dont il a besoin.

 

Comment les revues fonctionnent-elles sur Angie’s List?

Tout propriétaire figurant sur Angie’s List peut laisser des commentaires écrits et évaluer vos services sur une échelle de lettres (de A à F). Ces critiques et évaluations de lettres jouent un rôle important dans l’optimisation des moteurs de recherche de listes d’ Angie’s List. Si deux profils d’entreprise sont exactement identiques, celles avec des meilleures évaluations apparaîtront plus haut dans les résultats de recherche.

Important à noter: vous ne pouvez pas supprimer des revues d’Angie’s List. Si quelqu’un vous laisse une mauvaise critique, vous ne pouvez pas y faire grand-chose.

 

Le coût d’Angie’s List pour les paysagistes

Créer un compte professionnel sur Angie’s List est gratuit, mais à moins que vous ne soyez sur le site depuis des années et que vous ayez un grand nombre d’excellents avis, cela ne vous mènera pas très loin.

Angie’s List génère des revenus avec la publicité. En d’autres termes, si vous souhaitez apparaître en haut des résultats de recherche lorsqu’un propriétaire recherche des services d’aménagement paysager, vous devrez payer pour cela.

Pour devenir un annonceur sur Angie’s List, vous devrez parler directement à leurs représentants commerciaux. Il n’y a pas de prix standard. Vous devrez négocier des frais mensuels en fonction de votre région, des services que vous offrez et de vos objectifs généraux. Les frais peuvent varier de quelques centaines par mois à des milliers, selon vos objectifs.

Maintenant, voici la partie délicate: si vous vous inscrivez pour faire de la publicité avec Angie’s List, vous êtes bloqué pour un contrat de 12 mois, avec le premier paiement due lors de l’inscription. Angie’s List a BEAUCOUP de plaintes à ce sujet. Que vous obteniez de la nouvelle clientèle ou non, vous devrez payer vos frais mensuels négociés pendant 12 mois avant de pouvoir résilier le contrat. Si vous souhaitez rompre le contrat, vous devrez payer des frais de résiliation de 35%.

 

Les avantages et des inconvénients d’Angie’s List

Les avantages

• Le prix est négociable
• C’est une source de propriétaires avec des forte intentions de réaliser un projet à la recherche de votre service
• Une inscription sur Angie’s List aidera à améliorer le classement général de votre site Web sur Google et d’autres moteurs de recherche

Les inconvénients

• Vous devez faire de la publicité pour apparaître sur la première page des résultats de recherche si un propriétaire recherche des services d’aménagement paysager
• Il n’y a aucune garantie. Vous payez pour faire de la publicité, mais cela ne garantit pas que vous obtiendrez une nouvelle clientèle
• En tant qu’annonceur, vous êtes bloqué dans un contrat de 12 mois avec des frais d’annulation élevés
  Vous devez passer du temps pour créer votre profil, rédiger des avis et répondre rapidement aux demandes de clients potentiels sur la plateforme
• Vous ne pouvez pas contrôler les revues négatives

Nous savons ce que vous pensez; cette liste d’inconvénients semble beaucoup plus longue que celle des pros, alors pourquoi quelqu’un s’essayerait-il? La vérité est que Angie List ne convient certainement pas à tout le monde, et cela se reflète dans la plupart des critiques négatives. Les principales raisons des avis négatifs varient entre un manque de service à la clientèle, des frais mensuels élevés, l’incapacité d’annuler avant la fin du contrat de 12 mois et un manque de clientèle sérieuse sur la plateforme.

Mais nous ne l’ignorerions pas tout de suite. Après tout, il y a de vrais propriétaires, avec de vrais besoins en aménagement paysager, qui recherchent des services d’installation et d’entretien sur Angie’s List. La question est de savoir si c’est le bon investissement pour votre entreprise.

 

Angie’s List convient-elle à mon entreprise d’aménagement paysager?

De nombreux facteurs peuvent entrer en jeu pour décider si Angie’s List convient à votre entreprise de paysagement. Nous l’avons réduit à ces questions initiales pour déterminer si cela vaut la peine d’être exploré.

Demande toi:

1. Mon entreprise est-elle capable de brûler quelques centaines de dollars par mois pour tester Angie’s List pendant un an? Supposons le pire des cas; vous payez un an et n’obtenez aucune nouvelle clientèle. Votre compte bancaire peut-il permettre cela?

2. Ai-je des ressources humaines pour allouer du temps pour gérer Angie’s List sur une base hebdomadaire? Cela signifie avoir une personne dédiée à la configuration de votre profil, à sa maintenance, à répondre aux demandes des clients et aux demandes de devis, et au suivi des résultats. (Ce serait un excellent projet pour un stagiaire en marketing!)

La réponse à l’une de ces questions est-elle non? Si c’est le cas, nous ne recommanderions pas d’aller de l’avant avec Angie’s List. Pour d’autres idées pour générer une clientèle en matière d’aménagement paysager, consultez notre article sur 5 stratégies de vente pour attirer de nouveaux clients.

Deux oui? Ensuite, la prochaine étape consiste à faire des devoirs sérieux sur la taille de l’opportunité et le coût mensuel de votre publicité. Contactez Angie’s List au téléphone, faites-leur savoir que vous envisagez de vous joindre et posez-leur les questions suivantes:

1. Combien de propriétaires sont enregistrés dans la région spécifique que je cible?
2. Combien de recherches de services aux entreprises similaires au mien ont été effectuées au cours des 30, 90 et 120 derniers jours dans ma région?
3. Combien de concurrents aurais-je dans cette catégorie, dans cette région?

Nous vous recommandons également de créer un compte propriétaire avec votre adresse e-mail personnelle. C’est 100% gratuit et vous permettra de voir comment la plateforme fonctionne du point de vue du client. Vous pouvez même observer et analyser votre concurrence!

Si la taille de l’opportunité semble assez grande, commencez à négocier vos frais publicitaires.

Vous pouvez être aussi agressif et persévérant que possible pour obtenir la meilleure offre, surtout si vous ne dépendez pas uniquement du portail pour votre entreprise! N’acceptez pas leur premier prix. Nous avons lu des cas où les professionnels ont pu réduire leurs tarifs de 20 à 60% par rapport au prix initial.

 

Comment réussir sur Angie’s List

Si après votre analyse et votre négociation de prix, vous pensez que cela vaudrait la peine d’être testé, voici comment vous assurer que vous réussirez le plus possible sur Angie’s List.

• Assurez-vous d’avoir un compte exemplaire

Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire dans votre profil pour vous aider à vous démarquer de vos concurrents. Assurez-vous de consacrer du temps et de l’effort à la configuration de votre profil. Une galerie de photos et des informations sur les projets sur lesquels vous avez travaillé peuvent vous aider à convaincre vos clients potentiels.

La meilleure chose que vous puissiez faire pour vous aider à bien vous classer parmi les résultats de recherche une fois que vous êtes un annonceur est de promouvoir la génération d’avis positifs. N’oubliez donc pas de demander à vos clients existants de laisser des revues positive sur Angie’s List et à tous vos nouveaux clients d’en faire de même.

Si vous êtes un annonceur et que vous avez des avis positifs, vous pouvez postuler pour devenir une « entreprise certifiée sur Angie’s List». Cette certification nécessiterait une vérification des antécédents et une preuve des licences requises, mais vous aidera dans votre classement de recherche et ajoutera de la crédibilité à votre profil.

• Offrez un rabais sur votre profil

Cela vous aidera avec vos classements de recherche. Assurez-vous simplement que vous offrez une remise qui ne nuira pas à votre rentabilité. Après une recherche rapide, nous avons remarqué que la plupart des entreprises d’aménagement paysager offraient 5% de rabais sur leurs services.

• Faites des recherches mensuelles

Appelez Angie’s List et collectez des statistiques mensuelles, telles que:

1. Combien de recherches pour mon service ont été effectuées au cours des 30 derniers jours dans ma région?
2. Combien de fois suis-je apparu dans ces recherches (nombre d’impressions)?
3. Combien de fois quelqu’un a-t-il cliqué sur mon entreprise dans les résultats de recherche?

Connectez-vous également à votre compte de propriétaire personnel pour rechercher les profils et les revues de vos concurrents.

Tout cela vous aidera à améliorer votre propre profil et à comprendre vos performances par rapport à vos concurrents sur une base mensuelle.

• Gardez une trace de votre retour sur l’investissement sur une base mensuelle

Assurez-vous de garder une trace de toutes les nouveaux clients générés avec Angie’s List! Certains peuvent voir votre fiche sur le site Web et vous appeler ou vous envoyer un e-mail hors plateforme. Pour tous les nouveaux clients que vous obtenez pendant que vous faites de la publicité sur Angie’s List, assurez-vous de demander comment ils ont entendu parler de vos services.

Nous vous recommandons de garder une trace de toutes les pistes dans un seul document. Cela vous permettra d’évaluer très facilement les revenus générés par Angie List. Consultez à nouveau ce document tous les mois et vérifiez si l’un de ces potentiels clients s’est transformé en client payant. Ensuite, documentez combien ils ont dépensé avec vous (ventes) et combien vous avez réalisé de ces ventes (bénéfice net).

Comparez vos bénéfices nets totaux générés par Angie List à vos coûts publicitaires totaux au moment de l’analyse pour évaluer votre retour sur investissement.

• Faites une évaluation finale après 8 mois de tests

Si votre retour sur investissement n’est pas positif après 8 mois, nous ne vous recommandons pas de continuer à faire de la publicité avec Angie’s List. Sachant à quel point ils peuvent rendre difficile l’annulation de votre compte, contactez-les au bout de 8 mois pour vous assurer de prendre toutes les mesures nécessaires pour que votre compte ne se renouvelle pas automatiquement.

Si vous avez un retour sur investissement positif, alors c’est une excellente nouvelle! Vous pouvez continuer à créer des avis positifs et optimiser votre profil pour générer encore plus de nouvelle clientèle au cours de l’année 2.

***

Êtes-vous ou connaissez-vous quelqu’un qui a déjà utilisé Angie’s List ou Homestars? Nous serions ravis de connaître votre expérience et de savoir si vous la recommanderiez ou non à d’autres paysagistes!