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Nous sommes tr\u00e8s fiers d\u2019annoncer que le 30 avril prochain marquera notre troisi\u00e8me ann\u00e9e d\u2019activit\u00e9 de notre PME. Il n\u2019est pas facile d\u2019\u00e9tablir une entreprise en d\u00e9marrage, surtout quand les chances sont contre nous. Mais quand on pense au fait que 30 % de ces entreprises \u00e9chouent en moins de deux ans, et \u00e0 plus forte raison lorsque les fondateurs ont moins de 30 ans, nous trouvons qu\u2019on a de quoi se r\u00e9jouir!<\/p>\n
Pour souligner l\u2019occasion, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de poser quelques questions aux fondateurs afin de conna\u00eetre leur exp\u00e9rience jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent. Avant tout, voici les fondateurs!<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/FR-Founder-Description.jpeg\")
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Et voici ce qu\u2019ils avaient \u00e0 dire sur leur parcours et le lancement de la PME GoMaterials.<\/p>\n
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Marc<\/strong> :<\/strong>\u00a0D\u00e9marrer l\u2019entreprise a \u00e9t\u00e9 un grand d\u00e9fi pour nous. \u00c0 l\u2019\u00e9poque, il y avait tant de choses \u00e0 apprendre, et nous en avons d\u2019ailleurs beaucoup appris! Au tout d\u00e9but, nous avons mis trop de temps et d\u2019argent \u00e0 d\u00e9velopper une boutique en ligne complexe que nos clients n\u2019utilisaient pas. Nous nous sommes donc vus oblig\u00e9s de nous \u00e9loigner du projet initial et de d\u00e9velopper un v\u00e9ritable PMV (produit minimum viable) devant \u00eatre test\u00e9 et modifi\u00e9 sans cesse en fonction des commentaires que nous recevions. Ceci nous a permis de modifier avec succ\u00e8s l\u2019exp\u00e9rience du consommateur et de gagner rapidement du terrain.<\/p>\n Shireen\u00a0:<\/strong> Il a fallu faire face au caract\u00e8re saisonnier de notre secteur d\u2019activit\u00e9 au Canada. Nous avons compris tr\u00e8s t\u00f4t que nous devions rapidement percer un march\u00e9 qui est op\u00e9rationnel toute l\u2019ann\u00e9e. Nous avons donc \u00e9tendu nos activit\u00e9s \u00e0 la Floride en 2019, ann\u00e9e qui fut pour nous une v\u00e9ritable exp\u00e9rience d\u2019apprentissage. Je dirais que nous avons enfin surmont\u00e9 la plupart de ces d\u00e9fis et sommes bien mieux pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 p\u00e9n\u00e9trer d\u2019autres march\u00e9s.<\/p>\n Michael\u00a0:<\/strong> Recruter du personnel en vue d\u2019agrandir notre \u00e9quipe d\u2019\u00e9toiles n\u2019a certainement pas \u00e9t\u00e9 facile. Notre PME a connu un d\u00e9but un peu diff\u00e9rent de la plupart des entreprises en d\u00e9marrage. Les fondateurs se sont associ\u00e9s avant m\u00eame que l\u2019id\u00e9e naisse. Je pense que cela, en soi, en dit long sur notre r\u00e9ussite. Vous pourriez bien avoir l\u2019id\u00e9e du si\u00e8cle, mais sans une bonne \u00e9quipe autour de vous, vous n\u2019irez sans doute pas tr\u00e8s loin. Les premiers employ\u00e9s qui se joignent \u00e0 votre \u00e9quipe comptent parmi les plus importants, car c\u2019est eux qui b\u00e2tiront, avec vous, non seulement votre entreprise, mais aussi votre culture organisationnelle.<\/p>\n <\/p>\n Marc\u00a0:<\/strong> La confiance est essentielle en milieu professionnel. Savoir que l\u2019on peut compter sur le soutien ind\u00e9fectible de son \u00e9quipe aide \u00e0 motiver les employ\u00e9s \u00e0 prendre des risques et \u00e0 essayer de nouvelles choses. Par exemple, une relation de confiance entre l\u2019\u00e9quipe des op\u00e9rations et celle des ventes est importante, car elle a un impact sur la conversion des clients. Si l\u2019\u00e9quipe des op\u00e9rations en est une sur laquelle on peut compter pour mener \u00e0 bien le travail, l\u2019\u00e9quipe des ventes sera plus confiante et davantage enclin \u00e0 redoubler d\u2019efforts pour conclure une vente.<\/p>\n Shireen\u00a0:<\/strong> J\u2019ai appris assez rapidement que le mot \u00ab\u00a0parfait\u00a0\u00bb n\u2019existe pas dans le contexte d\u2019une entreprise en d\u00e9marrage. J\u2019ai d\u00fb apprendre \u00e0 accepter le chaos li\u00e9 \u00e0 l\u2019entrepreneuriat et la pr\u00e9sence de l\u2019imperfection pour pouvoir d\u00e9marrer les choses. J\u2019ai \u00e9galement appris l\u2019importance de recourir \u00e0 des conseillers et \u00e0 des mentors. Bref, mon conseil est le suivant\u00a0: restez toujours \u00e0 l\u2019\u00e9coute, m\u00eame si vous n\u2019\u00eates pas toujours d\u2019accord avec ce qui est dit, car il y a de fortes chances que votre opinion changera. En fin de compte, fiez-vous \u00e0 votre instinct, car c\u2019est vous qui connaissez votre entreprise mieux que n\u2019importe qui.<\/p>\n Michael\u00a0:<\/strong> Soyez d\u00e9brouillard! C\u2019est en fait l\u2019une des valeurs fondamentales de notre PME. Vous n\u2019avez pas besoin d\u2019un gros budget ou des logiciels les plus sophistiqu\u00e9s pour faire avancer les choses! Faites preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 et vous obtiendrez de GRANDS r\u00e9sultats!<\/p>\n <\/p>\n Je m\u2019identifie profond\u00e9ment \u00e0 nos clients, car j\u2019ai \u00e9t\u00e9 \u00e0 leur place pendant plus de 10 ans. En effet, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 propri\u00e9taire d\u2019une entreprise d\u2019am\u00e9nagement paysager et j\u2019ai donc v\u00e9cu beaucoup des maux de t\u00eate auxquels ils sont sujets. De plus, mon r\u00f4le actuel me permet de parler aux clients au quotidien, et je ne rate jamais l\u2019occasion de comprendre comment GoMaterials peut mieux les servir.<\/p>\n <\/p>\n Nos principaux objectifs en mati\u00e8re de marketing ont toujours \u00e9t\u00e9 d\u2019attirer le plus de clients potentiels possible et d\u2019\u00e9tablir la confiance et la cr\u00e9dibilit\u00e9 aupr\u00e8s de notre client\u00e8le. Tout ce que nous faisons sur le plan marketing est motiv\u00e9 par ces objectifs. Ce qui a le mieux fonctionn\u00e9 avec notre public cible est la communication personnalis\u00e9e. Les campagnes de publipostage \u00e9lectronique et les salons professionnels ont \u00e9t\u00e9 nos strat\u00e9gies de marketing les plus efficaces jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, mais nous sommes toujours \u00e0 l\u2019aff\u00fbt de nouvelles fa\u00e7ons d\u2019accro\u00eetre la sensibilisation et l\u2019engagement.<\/p>\n <\/p>\n L\u2019\u00e9coute est l\u2019un des aspects les plus importants de l\u2019adaptation de votre entreprise au march\u00e9 et de la d\u00e9couverte de nouvelles occasions. Vous devez poser des questions \u00e0 vos clients et \u00e0 votre \u00e9quipe, et les \u00e9couter. Ils ne vous diront peut-\u00eatre pas toujours ce que vous voulez entendre, mais cette \u00e9coute est indispensable \u00e0 la prise de d\u00e9cisions d\u2019affaires.<\/p>\n <\/p>\n Marc\u00a0:<\/strong> J\u2019aurais vraiment aim\u00e9 conna\u00eetre un programmeur ou savoir comment coder. Trouver un directeur des techniques informatiques a \u00e9t\u00e9 une t\u00e2che ardue et fastidieuse, mais en tant qu\u2019entreprise investissant dans la technologie, nous voulions \u00e0 tout prix confier ce mandat \u00e0 une personne hautement qualifi\u00e9e. J\u2019aurais \u00e9galement aim\u00e9 conna\u00eetre le niveau d\u2019exp\u00e9rience dont une personne a besoin pour d\u00e9velopper une pile technologique, de la base de donn\u00e9es \u00e0 l\u2019interface utilisateur, car cela aurait facilit\u00e9 le processus d\u2019embauche.<\/p>\n Shireen\u00a0:<\/strong> J\u2019aurais aim\u00e9 savoir qu\u2019il fallait d\u2019embl\u00e9e d\u00e9velopper un PMV simple et peu co\u00fbteux, puis effectuer des tests imm\u00e9diatement. \u00c0 quoi bon investir beaucoup de temps et d\u2019argent dans un produit ne sachant pas si les clients s\u2019en serviront? Nous aurions d\u00fb nous demander \u00ab\u00a0quel est le besoin auquel nous r\u00e9pondons?\u00a0\u00bb, puis \u00ab\u00a0que pouvons-nous faire dans les jours qui suivent pour d\u00e9terminer s\u2019il s\u2019agit d\u2019un besoin r\u00e9el?\u00a0\u00bb C\u2019est un excellent exercice qui vous permettra d\u2019\u00e9tablir le niveau de simplicit\u00e9 que devra comporter votre PMV.<\/p>\n Michael\u00a0:<\/strong> J\u2019aurais aim\u00e9 savoir qu\u2019il ne faut pas perdre de temps \u00e0 essayer de perfectionner les choses. \u00ab\u00a0\u00catre \u00e0 l\u2019aise dans le malaise\u00a0\u00bb, voil\u00e0 ce que devrait \u00eatre la devise de tout entrepreneur. Je sais maintenant que dans une entreprise en d\u00e9marrage, les d\u00e9cisions ne sont jamais bas\u00e9es \u00e0 100\u00a0% sur des faits, puisqu\u2019il y a toujours un certain degr\u00e9 d\u2019incertitude. C\u2019est ce que j\u2019appelle des \u00ab\u00a0d\u00e9cisions instinctives fond\u00e9es sur les faits\u00a0\u00bb. Si votre instinct vous dit d\u2019aller de l\u2019avant avec une id\u00e9e et que celle-ci repose sur des faits, allez-y.<\/p>\n <\/p>\n Marc\u00a0:<\/strong> Fixez des objectifs r\u00e9alistes, travaillez fort et soyez patient. Nombreux sont les entrepreneurs qui entendent parler de gens ayant connu un grand succ\u00e8s du jour au lendemain et qui pensent qu\u2019ils pourront \u00e0 leur tour proposer un nouveau produit ou service qui fera fureur. La r\u00e9alit\u00e9 est qu\u2019il faut beaucoup de travail et beaucoup d\u2019essais et d\u2019erreurs avant de voir des r\u00e9sultats. Commencez par \u00e9tablir une petite base de clients potentiels, puis d\u00e9veloppez un PMV en fonction de celle-ci. Recueillez ensuite les commentaires de ces clients en vue de cr\u00e9er un produit qui saura les fid\u00e9liser. Ce n\u2019est qu\u2019\u00e0 ce moment-l\u00e0 que votre entreprise conna\u00eetra une croissance soutenue.<\/p>\n Shireen\u00a0:<\/strong> Cela d\u00e9pend de la phase dans laquelle se trouve votre entreprise, mais si vous \u00eates au d\u00e9but de votre parcours, je pense qu\u2019il faut esp\u00e9rer \u00ab\u00a0\u00e9chouer rapidement\u00a0\u00bb, comme le veut le dicton. Id\u00e9alement, il s\u2019agirait d\u2019un \u00e9chec rapide et peu co\u00fbteux. Vous devrez adapter votre produit\/service\/positionnement \u00e0 de nombreuses reprises au d\u00e9but, jusqu\u2019\u00e0 ce que vous trouviez votre v\u00e9ritable proposition de valeur. Dans cette optique, faites tout votre possible pour minimiser le temps et l\u2019argent qu\u2019il vous faudra pour y parvenir.<\/p>\n Michael\u00a0:<\/strong> Les actes sont plus \u00e9loquents que les mots. Il est facile de parler de tous ses projets en tant qu\u2019entrepreneur, mais les r\u00e9aliser est une tout autre affaire. Il faut clairement d\u00e9finir ses objectifs et la mani\u00e8re dont la r\u00e9ussite sera \u00e9valu\u00e9e, puis faire le n\u00e9cessaire pour les atteindre. Il ne s\u2019agit pas de toujours faire les choses correctement. L\u2019important est de faire ce qu\u2019il faut, puis de d\u00e9terminer si cela vaut la peine d\u2019aller plus loin. Limitez le temps que vous consacrez \u00e0 votre strat\u00e9gie avant de passer \u00e0 l\u2019action.<\/p>\n ***<\/p>\n Pour en savoir plus sur notre parcours, vous pouvez \u00e9couter notre plus r\u00e9cente entrevue balado<\/a> avec le fondateur, Marc Elliot.<\/p>\n2. Quelles le\u00e7ons importantes avez-vous retir\u00e9es de votre exp\u00e9rience?<\/strong><\/h3>\n
3. Marc, comment fais-tu pour r\u00e9pondre aux besoins des clients?<\/strong><\/h3>\n
4. Shireen, quelle a \u00e9t\u00e9 votre strat\u00e9gie de marketing pour stimuler la croissance?<\/strong><\/h3>\n
5. Michael, comment fais-tu pour adapter continuellement la PME au march\u00e9?<\/strong><\/h3>\n
6. <\/strong>Qu\u2019auriez-vous aim\u00e9 savoir lorsque vous avez d\u00e9marr\u00e9 la PME?<\/strong><\/h3>\n
7. Avez-vous des conseils \u00e0 donner aux jeunes entrepreneurs qui souhaitent \u00e9tendre leurs activit\u00e9s?<\/strong><\/h3>\n
Merci \u00e0 tous ceux qui ont soutenu la PME GoMaterials jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent. Nous ne faisons que commencer!<\/strong><\/h5>\n