{"id":1715,"date":"2020-08-03T09:37:26","date_gmt":"2020-08-03T14:37:26","guid":{"rendered":"https:\/\/gomaterials.com\/?p=1715"},"modified":"2022-06-10T08:48:27","modified_gmt":"2022-06-10T13:48:27","slug":"comment-creer-une-marque-forte-entretien-northstone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gomaterials.com\/fr\/blogue\/comment-creer-une-marque-forte-entretien-northstone\/","title":{"rendered":"Comment cr\u00e9er une marque forte: entretien avec Northstone"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1708 size-full\" src=\"https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Blog-Cover-Picture.png\" alt=\"marque forte: Northstone \" width=\"2500\" height=\"1600\" srcset=\"https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Blog-Cover-Picture.png 2500w, https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Blog-Cover-Picture-150x96.png 150w, https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Blog-Cover-Picture-300x192.png 300w, https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Blog-Cover-Picture-768x492.png 768w, https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Blog-Cover-Picture-1024x655.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 2500px) 100vw, 2500px\" \/><\/p>\n<p>Il existe de nombreuses d\u00e9finitions de <a href=\"https:\/\/www.emotivebrand.com\/defining-brand\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00ab\u00a0marque\u00a0\u00bb<\/a>, mais notre pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e est celle de Marty Neumeier, \u00e9crivain, conf\u00e9rencier et expert en \u00ab\u00a0branding\u00a0\u00bb. Marty explique d\u2019abord ce qu\u2019une marque n\u2019est pas : une marque n\u2019est ni un logo, ni une identit\u00e9, ni un produit. Il poursuit en disant qu\u2019une marque est le sentiment qu\u2019une personne \u00e9prouve face \u00e0 un produit, \u00e0 un service ou \u00e0 une organisation.<\/p>\n<p>Nous avons rencontr\u00e9 Vic Bertrand, pr\u00e9sident de la soci\u00e9t\u00e9 d\u2019am\u00e9nagement paysager <a href=\"https:\/\/www.groupenorthstone.com\/about\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Northstone<\/a>, pour discuter de l\u2019importance de la marque dans le domaine de l\u2019am\u00e9nagement paysager. Northstone se sp\u00e9cialise dans les projets r\u00e9sidentiels et commerciaux haut de gamme. L&#8217;entreprise s\u2019est forg\u00e9 une solide r\u00e9putation en d\u00e9veloppant avec succ\u00e8s sa marque.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Selon vous, pourquoi l\u2019image de marque est-elle importante, notamment dans l\u2019industrie du paysagement?<\/strong><\/h3>\n<p>La cr\u00e9ation d\u2019une marque est certes importante dans tous les domaines, mais j\u2019oserais dire qu\u2019elle l\u2019est davantage dans ce secteur. La raison en est que vos clients vous versent des sommes consid\u00e9rablement plus \u00e9lev\u00e9es pour vos services que pour d\u2019autres. Mettez-vous dans la peau d\u2019un propri\u00e9taire qui cherche \u00e0 r\u00e9am\u00e9nager son jardin. S\u2019il s\u2019agit d\u2019un client haut de gamme, il pourrait disposer d\u2019un budget de plus de 100 000 $. Donc, la d\u00e9cision qu\u2019il doit prendre quant au choix de l\u2019entreprise qui r\u00e9alisera ce projet est cruciale.<\/p>\n<p>Une marque forte est importante pour une entreprise de paysagement, car elle lui conf\u00e8re une cr\u00e9dibilit\u00e9 et une fiabilit\u00e9 imm\u00e9diates. Votre marque, c\u2019est votre r\u00e9putation. Elle peut vous permettre de vous d\u00e9marquer des autres entreprises lorsque vous soumissionnez pour les m\u00eames contrats.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Une marque forte est-elle tout aussi efficace pour d\u00e9crocher des contrats de paysagement tant r\u00e9sidentiel que commercial ou encore urbain?<\/strong><\/h3>\n<p>J\u2019accorderais un peu plus d\u2019importance \u00e0 l\u2019image de marque et \u00e0 la reconnaissance de la marque lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019am\u00e9nagement paysager r\u00e9sidentiel. Je recommande vivement aux entreprises d\u2019am\u00e9nagement paysager qui veulent se lancer dans des projets r\u00e9sidentiels haut de gamme d\u2019investir dans leur marque.<\/p>\n<p>L\u2019image de marque et la r\u00e9putation d\u2019une entreprise sont \u00e9galement des \u00e9l\u00e9ments essentiels dans le domaine de l\u2019am\u00e9nagement paysager commercial.<\/p>\n<p>Par contre, je dirais que l\u2019image de marque rev\u00eat moins d\u2019importance en ce qui concerne les projets urbains. Dans ce cas-ci, c\u2019est plut\u00f4t une question de prix.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Quels sont les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s qui font de la marque d\u2019une grande entreprise d\u2019am\u00e9nagement paysager une r\u00e9ussite?<\/strong><\/h3>\n<p>\u00c0 mon avis, la marque d\u2019une entreprise est efficace lorsque sa client\u00e8le cible entend son nom ou voit son site Web et associe ces \u00e9l\u00e9ments \u00e0 sa mission et \u00e0 ses objectifs. Par exemple, si je montre \u00e0 un \u00e9tranger le <a href=\"https:\/\/www.groupenorthstone.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">site<\/a> Web ou la page <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/thenorthstonegroup\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Instagram<\/a> de Northstone, celui-ci pourrait penser \u00e0 des mots comme : haut de gamme, moderne, professionnel, style de vie et luxe. Et si je demande \u00e0 un ancien client d\u2019\u00e9num\u00e9rer les mots qui lui viennent \u00e0 l\u2019esprit en pensant \u00e0 Northstone, il ajoutera peut-\u00eatre : excellent service, fiable et honn\u00eate. Ces associations constituent les \u00e9l\u00e9ments fondamentaux d\u2019une marque forte.<\/p>\n<p>Si des \u00e9l\u00e9ments visuels comme les logos, les couleurs et les sites Web peuvent avoir des effets positifs \u00e0 court terme sur la perception de la marque, le v\u00e9ritable d\u00e9fi est d\u2019\u00e9tablir la confiance en la marque et la cr\u00e9dibilit\u00e9 de celle-ci, chose qui se fait au fil du temps. Dans notre domaine, on y parvient en effectuant un travail de bonne qualit\u00e9, en fournissant un excellent service et en \u00e9tant honn\u00eate. Si nous parvenons \u00e0 r\u00e9aliser des projets de qualit\u00e9 et \u00e0 bien servir nos clients, ceux-ci feront alors confiance \u00e0 la marque Northstone. Puis, ils parleront de Northstone \u00e0 leurs proches, ce qui en fera une entreprise fond\u00e9e sur le bouche-\u00e0-oreille et les recommandations. Il n\u2019y a rien de mieux que cela!<\/p>\n<p>Il ne fait aucun doute que l\u2019identit\u00e9 visuelle est un facteur important dans la cr\u00e9ation d\u2019une marque \u00e0 succ\u00e8s. Cependant, si vous n\u2019\u00eates pas en mesure de mener \u00e0 bien vos projets et ainsi rendre vos clients heureux, cette identit\u00e9 visuelle ne vaut absolument rien.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Pouvez-vous nous en dire davantage sur l\u2019histoire de la marque Northstone?<\/strong><\/h3>\n<p>Nous avons commenc\u00e9 par d\u00e9finir notre mission, notre client\u00e8le cible et notre proposition de valeur, c\u2019est-\u00e0-dire qui nous voulions \u00eatre, qui nous voulions servir et comment nous allions le faire mieux que nos concurrents.<\/p>\n<p>Une fois cette \u00e9tape franchie, nous avons engag\u00e9 un directeur de cr\u00e9ation et un designer ind\u00e9pendants. Ceux-ci nous ont aid\u00e9s \u00e0 traduire cette identit\u00e9 commerciale en ressources marketing comme notre logo, nos couleurs, notre guide de style et notre site Web.<\/p>\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1710 size-full\" src=\"https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Blog-in-Text-Picture-1.png\" alt=\"Northstone marque forte\" width=\"2500\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Blog-in-Text-Picture-1.png 2500w, https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Blog-in-Text-Picture-1-150x48.png 150w, https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Blog-in-Text-Picture-1-300x96.png 300w, https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Blog-in-Text-Picture-1-768x246.png 768w, https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Blog-in-Text-Picture-1-1024x328.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 2500px) 100vw, 2500px\" \/><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Quel est l\u2019\u00e9l\u00e9ment visuel le plus embl\u00e9matique de la marque Northstone?<\/strong><\/h3>\n<p>C\u2019est sans aucun doute la couleur jaune. Mais nous ne nous sommes pas simplement dit : \u00ab\u00a0Allons-y avec du jaune vif partout : enseignes, uniformes, chandails\u2026 tout en jaune\u00a0\u00bb. Des recherches ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es avant d\u2019arr\u00eater notre choix sur cette couleur.<\/p>\n<p>Dans le cadre de notre mission, nous voulions devenir une marque connue et reconnue. Comment faire pour \u00eatre reconnu? Se d\u00e9marquer visuellement et se faire remarquer. C\u2019est dans cette optique que notre directeur de cr\u00e9ation a effectu\u00e9 quelques recherches. Il a d\u00e9couvert que le jaune est la couleur la plus visible et la plus percutante. C\u2019est pourquoi nous avons opt\u00e9 pour une marque enti\u00e8rement jaune.<\/p>\n<p>C\u2019est dr\u00f4le, je n\u2019\u00e9tais pas convaincu par le jaune au d\u00e9but. Ils nous ont surpris avec ce choix. C\u2019est ce qui est g\u00e9nial dans le fait de travailler avec des designers externes. Ils vont pr\u00e9senter des choses auxquelles vous ne penseriez pas vous-m\u00eame ou qui sont hors de votre zone de confort.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1712 size-full\" src=\"https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Blog-in-Text-Picture-2.png\" alt=\"Northstone\" width=\"2500\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Blog-in-Text-Picture-2.png 2500w, https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Blog-in-Text-Picture-2-150x48.png 150w, https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Blog-in-Text-Picture-2-300x96.png 300w, https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Blog-in-Text-Picture-2-768x246.png 768w, https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Blog-in-Text-Picture-2-1024x328.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 2500px) 100vw, 2500px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Quels conseils donneriez-vous \u00e0 une entreprise d\u2019am\u00e9nagement paysager qui souhaite d\u00e9velopper ou rafra\u00eechir sa marque?<\/strong><\/h3>\n<p>Si vous ne soutenez pas votre marque et ne remplissez pas votre mission, elle ne vaut pas grand-chose. Mon premier conseil est donc de vous assurer que vous menez \u00e0 bien la mission derri\u00e8re votre marque. Mettez l\u2019accent sur la qualit\u00e9 de vos services et veillez \u00e0 ce que vos clients soient satisfaits.<\/p>\n<p>Cela \u00e9tant dit, si vous \u00eates pr\u00e9sent sur le march\u00e9 du paysagement depuis longtemps, je vous dirais de vous en tenir \u00e0 l\u2019essentiel et de trouver un moyen de faire \u00e9voluer votre marque sans qu\u2019elle ne perde de son \u00ab\u00a0essence\u00a0\u00bb ou de son caract\u00e8re reconnaissable. Trouvez un bon graphiste pour vous aider dans cette m\u00e9tamorphose. Prenez comme exemple les plus grandes marques du monde : Coca-Cola, Walmart, Nike, McDonald\u2019s. Elles \u00e9voluent lentement au fil des ans.<\/p>\n<p>Si votre entreprise est jeune, commencez par d\u00e9finir clairement votre mission, votre public cible et vos valeurs. Ensuite, faites appel \u00e0 des graphistes pour vous aider \u00e0 concr\u00e9tiser ces \u00e9l\u00e9ments.<\/p>\n<p>Au bout du compte, vous devriez \u00eatre fier de votre entreprise et de votre marque. Si vous parvenez \u00e0 mettre en \u0153uvre ce que votre marque repr\u00e9sente, le succ\u00e8s viendra.<\/p>\n<h5><strong>Voici quelques ressources (en anglais seulement) pour ceux qui veulent cr\u00e9er une marque :<\/strong><\/h5>\n<p><a href=\"https:\/\/www.shopify.ca\/blog\/how-to-build-a-brand\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Start Your Own Brand From Scratch in 7 Steps &#8211; de Shopify<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/agency\/develop-brand-identity\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to Develop a Unique Brand Identity in 2020 &#8211; de Hubspot<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il existe de nombreuses d\u00e9finitions de \u00ab\u00a0marque\u00a0\u00bb, mais notre pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e est celle de Marty Neumeier, \u00e9crivain, conf\u00e9rencier et expert en \u00ab\u00a0branding\u00a0\u00bb. Marty explique d\u2019abord ce qu\u2019une marque n\u2019est pas : une marque n\u2019est ni un logo, ni une identit\u00e9, ni un produit. Il poursuit en disant qu\u2019une marque est le sentiment qu\u2019une personne \u00e9prouve face \u00e0 un produit, \u00e0 un service ou \u00e0 une organisation. Nous avons rencontr\u00e9 Vic Bertrand, pr\u00e9sident de la soci\u00e9t\u00e9 d\u2019am\u00e9nagement paysager Northstone, pour discuter de l\u2019importance de la marque dans le domaine de l\u2019am\u00e9nagement paysager. Northstone se sp\u00e9cialise dans les projets r\u00e9sidentiels et commerciaux haut de gamme. L&#8217;entreprise s\u2019est forg\u00e9 une solide r\u00e9putation en d\u00e9veloppant avec succ\u00e8s sa marque. &nbsp; Selon vous, pourquoi l\u2019image de marque est-elle importante, notamment dans l\u2019industrie du paysagement? La cr\u00e9ation d\u2019une marque est certes importante dans tous les domaines, mais j\u2019oserais dire qu\u2019elle l\u2019est davantage dans ce secteur. La raison en est que vos clients vous versent des sommes consid\u00e9rablement plus \u00e9lev\u00e9es pour vos services que pour d\u2019autres. Mettez-vous dans la peau d\u2019un propri\u00e9taire qui cherche \u00e0 r\u00e9am\u00e9nager son jardin. S\u2019il s\u2019agit d\u2019un client haut de gamme, il pourrait disposer d\u2019un budget de plus de 100 000 $. Donc, la d\u00e9cision qu\u2019il doit prendre quant au choix de l\u2019entreprise qui r\u00e9alisera ce projet est cruciale. Une marque forte est importante pour une entreprise de paysagement, car elle lui conf\u00e8re une cr\u00e9dibilit\u00e9 et une fiabilit\u00e9 imm\u00e9diates. Votre marque, c\u2019est votre r\u00e9putation. Elle peut vous permettre de vous d\u00e9marquer des autres entreprises lorsque vous soumissionnez pour les m\u00eames contrats. &nbsp; Une marque forte est-elle tout aussi efficace pour d\u00e9crocher des contrats de paysagement tant r\u00e9sidentiel que commercial ou encore urbain? J\u2019accorderais un peu plus d\u2019importance \u00e0 l\u2019image de marque et \u00e0 la reconnaissance de la marque lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019am\u00e9nagement paysager r\u00e9sidentiel. Je recommande vivement aux entreprises d\u2019am\u00e9nagement paysager qui veulent se lancer dans des projets r\u00e9sidentiels haut de gamme d\u2019investir dans leur marque. L\u2019image de marque et la r\u00e9putation d\u2019une entreprise sont \u00e9galement des \u00e9l\u00e9ments essentiels dans le domaine de l\u2019am\u00e9nagement paysager commercial. Par contre, je dirais que l\u2019image de marque rev\u00eat moins d\u2019importance en ce qui concerne les projets urbains. Dans ce cas-ci, c\u2019est plut\u00f4t une question de prix. &nbsp; Quels sont les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s qui font de la marque d\u2019une grande entreprise d\u2019am\u00e9nagement paysager une r\u00e9ussite? \u00c0 mon avis, la marque d\u2019une entreprise est efficace lorsque sa client\u00e8le cible entend son nom ou voit son site Web et associe ces \u00e9l\u00e9ments \u00e0 sa mission et \u00e0 ses objectifs. Par exemple, si je montre \u00e0 un \u00e9tranger le site Web ou la page Instagram de Northstone, celui-ci pourrait penser \u00e0 des mots comme : haut de gamme, moderne, professionnel, style de vie et luxe. Et si je demande \u00e0 un ancien client d\u2019\u00e9num\u00e9rer les mots qui lui viennent \u00e0 l\u2019esprit en pensant \u00e0 Northstone, il ajoutera peut-\u00eatre : excellent service, fiable et honn\u00eate. Ces associations constituent les \u00e9l\u00e9ments fondamentaux d\u2019une marque forte. Si des \u00e9l\u00e9ments visuels comme les logos, les couleurs et les sites Web peuvent avoir des effets positifs \u00e0 court terme sur la perception de la marque, le v\u00e9ritable d\u00e9fi est d\u2019\u00e9tablir la confiance en la marque et la cr\u00e9dibilit\u00e9 de celle-ci, chose qui se fait au fil du temps. Dans notre domaine, on y parvient en effectuant un travail de bonne qualit\u00e9, en fournissant un excellent service et en \u00e9tant honn\u00eate. Si nous parvenons \u00e0 r\u00e9aliser des projets de qualit\u00e9 et \u00e0 bien servir nos clients, ceux-ci feront alors confiance \u00e0 la marque Northstone. Puis, ils parleront de Northstone \u00e0 leurs proches, ce qui en fera une entreprise fond\u00e9e sur le bouche-\u00e0-oreille et les recommandations. Il n\u2019y a rien de mieux que cela! Il ne fait aucun doute que l\u2019identit\u00e9 visuelle est un facteur important dans la cr\u00e9ation d\u2019une marque \u00e0 succ\u00e8s. Cependant, si vous n\u2019\u00eates pas en mesure de mener \u00e0 bien vos projets et ainsi rendre vos clients heureux, cette identit\u00e9 visuelle ne vaut absolument rien. &nbsp; Pouvez-vous nous en dire davantage sur l\u2019histoire de la marque Northstone? Nous avons commenc\u00e9 par d\u00e9finir notre mission, notre client\u00e8le cible et notre proposition de valeur, c\u2019est-\u00e0-dire qui nous voulions \u00eatre, qui nous voulions servir et comment nous allions le faire mieux que nos concurrents. Une fois cette \u00e9tape franchie, nous avons engag\u00e9 un directeur de cr\u00e9ation et un designer ind\u00e9pendants. Ceux-ci nous ont aid\u00e9s \u00e0 traduire cette identit\u00e9 commerciale en ressources marketing comme notre logo, nos couleurs, notre guide de style et notre site Web. &nbsp; Quel est l\u2019\u00e9l\u00e9ment visuel le plus embl\u00e9matique de la marque Northstone? C\u2019est sans aucun doute la couleur jaune. Mais nous ne nous sommes pas simplement dit : \u00ab\u00a0Allons-y avec du jaune vif partout : enseignes, uniformes, chandails\u2026 tout en jaune\u00a0\u00bb. Des recherches ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es avant d\u2019arr\u00eater notre choix sur cette couleur. Dans le cadre de notre mission, nous voulions devenir une marque connue et reconnue. Comment faire pour \u00eatre reconnu? Se d\u00e9marquer visuellement et se faire remarquer. C\u2019est dans cette optique que notre directeur de cr\u00e9ation a effectu\u00e9 quelques recherches. Il a d\u00e9couvert que le jaune est la couleur la plus visible et la plus percutante. C\u2019est pourquoi nous avons opt\u00e9 pour une marque enti\u00e8rement jaune. C\u2019est dr\u00f4le, je n\u2019\u00e9tais pas convaincu par le jaune au d\u00e9but. Ils nous ont surpris avec ce choix. C\u2019est ce qui est g\u00e9nial dans le fait de travailler avec des designers externes. Ils vont pr\u00e9senter des choses auxquelles vous ne penseriez pas vous-m\u00eame ou qui sont hors de votre zone de confort. &nbsp; Quels conseils donneriez-vous \u00e0 une entreprise d\u2019am\u00e9nagement paysager qui souhaite d\u00e9velopper ou rafra\u00eechir sa marque? Si vous ne soutenez pas votre marque et ne remplissez pas votre mission, elle ne vaut pas grand-chose. Mon premier conseil est donc de vous assurer que vous menez \u00e0 bien la mission derri\u00e8re votre marque. Mettez l\u2019accent sur la qualit\u00e9 de vos services et veillez \u00e0 ce que vos clients soient satisfaits. 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