{"id":6782,"date":"2022-06-28T09:16:31","date_gmt":"2022-06-28T14:16:31","guid":{"rendered":"https:\/\/gomaterials.com\/?p=6782"},"modified":"2022-06-28T09:16:31","modified_gmt":"2022-06-28T14:16:31","slug":"controle-de-la-qualite-3-outils-pour-vos-equipes-des-operations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gomaterials.com\/fr\/blogue\/controle-de-la-qualite-3-outils-pour-vos-equipes-des-operations\/","title":{"rendered":"Contr\u00f4le de la qualit\u00e9 : 3 outils pour vos \u00e9quipes des op\u00e9rations"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6773 size-full\" src=\"https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/AdobeStock_214135694.jpeg\" alt=\"contr\u00f4le de la qualit\u00e9\" width=\"1200\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/AdobeStock_214135694.jpeg 1200w, https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/AdobeStock_214135694-300x200.jpeg 300w, https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/AdobeStock_214135694-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/AdobeStock_214135694-150x100.jpeg 150w, https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/AdobeStock_214135694-768x512.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\n<div>\n<p><span lang=\"FR-CA\">L\u2019achat de mat\u00e9riaux demeure l\u2019une des principales causes de stress dans l\u2019industrie de l\u2019am\u00e9nagement paysager en 2022, selon le r\u00e9cent sondage r\u00e9alis\u00e9 par GoMaterials. D\u00e9nicher les bons mat\u00e9riaux et assurer un contr\u00f4le de la qualit\u00e9 peut devenir \u00e9puisant pour de nombreux paysagistes. Sans compter que la mauvaise qualit\u00e9 des mat\u00e9riaux peut avoir des cons\u00e9quences directes sur votre entreprise. Une mauvaise inspection de la qualit\u00e9 est souvent \u00e0 l\u2019origine de retards pour plusieurs projets, de temps perdu pour l\u2019\u00e9quipe et peut m\u00eame affecter votre r\u00e9putation aupr\u00e8s des inspecteurs municipaux et des architectes paysagistes. Mais n\u2019ayez crainte, avec les bonnes mesures de contr\u00f4le de la qualit\u00e9 en place, vous pourrez ais\u00e9ment \u00e9viter ces f\u00e2cheuses situations. Vous ne savez pas par o\u00f9 commencer\u2009? Nous vous d\u00e9voilons les trucs \u00e9prouv\u00e9s de <a href=\"https:\/\/gomaterials.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GoMaterials<\/a> pour des contr\u00f4les de la qualit\u00e9 r\u00e9ussis\u2009!\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Lisez l\u2019article ci-dessous pour savoir comment nous assurons une qualit\u00e9 constante pour les centaines de projets d\u2019am\u00e9nagement paysager que nous approvisionnons en plantes et en arbres.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<h3><strong><span lang=\"FR-CA\">Cr\u00e9ez un syst\u00e8me de notation des fournisseurs pour prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es \u00a0<\/span><\/strong><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"FR-CA\">Rien ne peut remplacer les relations et le lien de confiance que vous b\u00e2tissez avec vos fournisseurs. Pourtant, cela ne suffit pas toujours. Ne prenez pas le risque de vous fier uniquement \u00e0 votre m\u00e9moire pour d\u00e9terminer quels fournisseurs utiliser pour chacun des multiples projets que votre \u00e9quipe r\u00e9alise durant la haute saison. Un syst\u00e8me objectif et efficace vous aidera \u00e0 bien choisir vos fournisseurs en fonction de leurs avantages et de leurs inconv\u00e9nients. Cr\u00e9er un syst\u00e8me de notation personnalis\u00e9 pour votre entreprise peut repr\u00e9senter la premi\u00e8re \u00e9tape de la mise en place de bonnes proc\u00e9dures de contr\u00f4le de la qualit\u00e9. Si vous ne savez pas trop comment cr\u00e9er votre syst\u00e8me, commencez par vous poser les bonnes questions pour chacun de vos fournisseurs. Par exemple\u00a0:\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<ol>\n<li>Quelle est la qualit\u00e9 moyenne des mat\u00e9riaux de ce fournisseur\u2009? Respecte-t-il les tailles et les sp\u00e9cifications de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale\u2009?<\/li>\n<li>Quels sont ses prix moyens\u2009? Les mat\u00e9riaux correspondent-ils \u00e0 la norme pour la p\u00e9riode de l\u2019ann\u00e9e, la qualit\u00e9 et les disponibilit\u00e9s par rapport aux autres fournisseurs\u2009?<\/li>\n<li>La communication est-elle honn\u00eate et convenue\u2009? \u00cates-vous victime de mauvaises surprises lors du ramassage\u2009? Les livraisons prennent-elles trop de temps\u2009? Pouvez-vous facilement joindre un repr\u00e9sentant par t\u00e9l\u00e9phone\u2009?<\/li>\n<li>Pouvez-vous faire confiance aux vendeurs\u2009? Leurs proc\u00e9dures et leurs politiques de retour sont-elles claires\u2009?<\/li>\n<\/ol>\n<div>\n<p><span lang=\"FR-CA\">Prendre le temps de discuter de vos attentes en mati\u00e8re de qualit\u00e9 et de service avec vos fournisseurs en vaut la peine, m\u00eame si cela peut \u00eatre inconfortable. Vous pourrez aussi les aider \u00e0 ajuster leur production en fonction de vos besoins. R\u00e9p\u00e9tez ce processus avec les fournisseurs aupr\u00e8s desquels vous vous approvisionnez fr\u00e9quemment pour pouvoir les hi\u00e9rarchiser en fonction des donn\u00e9es recueillies.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<h3><strong><span lang=\"FR-CA\">Validez les mat\u00e9riaux \u00e0 l\u2019aide de photos avant et apr\u00e8s la livraison\u00a0<\/span><\/strong><\/h3>\n<div>\n<p><span lang=\"FR-CA\">Gr\u00e2ce \u00e0 cette astuce toute simple, vous \u00e9viterez bien souvent du stress inutile. La photo prise avant la livraison sert non seulement \u00e0 v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 des mat\u00e9riaux, mais aussi \u00e0 vous assurer que ces derniers ne pr\u00e9sentent pas de dommages ou de maladies.<\/span><\/p>\n<p>De la m\u00eame mani\u00e8re, une photo prise par un membre de votre \u00e9quipe sur le chantier <i>apr\u00e8s la livraison<\/i> des mat\u00e9riaux peut servir de preuve en cas de dommages caus\u00e9s lors du transport. Vous serez ainsi en position de force pour remplacer les articles endommag\u00e9s avec l\u2019aide des fournisseurs sans discussion inutiles sur l\u2019imputabilit\u00e9 des dommages. Ce petit truc vous \u00e9pargnera bien des maux de t\u00eate\u2009! Vous pourrez m\u00eame faire d\u2019une pierre deux coups et utiliser ces photos pour promouvoir votre entreprise sur les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<h3><strong><span lang=\"FR-CA\">Fournissez le plus d\u2019informations possible aux p\u00e9pini\u00e9ristes <\/span><\/strong><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"FR-CA\">La nature des mat\u00e9riaux v\u00e9g\u00e9taux et les zones grises li\u00e9es aux sp\u00e9cifications et \u00e0 la qualit\u00e9 rendent le contr\u00f4le de la qualit\u00e9 particuli\u00e8rement complexe pour les entreprises. Par exemple, demander des pots de trois gallons dans vos commandes ne suffira pas n\u00e9cessairement, surtout pour les mat\u00e9riaux en p\u00e9nurie. En indiquant aussi la taille de la plante ou de l\u2019arbuste que vous recherchez, vous aiderez votre fournisseur \u00e0 v\u00e9rifier son inventaire avec plus de pr\u00e9cision.<\/span><\/p>\n<p>Communiquer au bon moment et selon la bonne m\u00e9thode reste aussi essentiel pour assurer le contr\u00f4le de la qualit\u00e9. Aussi futile que cela puisse para\u00eetre, confirmez les sp\u00e9cifications et la qualit\u00e9 lors de la soumission, avant de confirmer la commande puis de nouveau avant la livraison. La r\u00e9p\u00e9tition demeure la meilleure fa\u00e7on d\u2019\u00e9viter les erreurs majeures. En r\u00e9alit\u00e9, la r\u00e9activit\u00e9 et la communication devraient figurer parmi les \u00e9l\u00e9ments les plus importants de votre syst\u00e8me de notation des fournisseurs.<\/p>\n<p><span lang=\"FR-CA\">Comme nous l\u2019avons mentionn\u00e9 dans notre <\/span><a href=\"https:\/\/resources.gomaterials.com\/2022-landscaping-business-trends\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span lang=\"FR-CA\">rapport sur les tendances en paysagement pour 2022<\/span><\/a>\u00a0(lire en anglais)<span lang=\"FR-CA\">, les p\u00e9nuries de plantes et de main-d\u2019\u0153uvre sont l\u00e0 pour de bon. Lorsque vous manquez de temps et de personnel, \u00e9tablir des proc\u00e9dures de contr\u00f4le de la qualit\u00e9 constitue votre meilleure chance d\u2019\u00e9viter de gaspiller votre temps et votre \u00e9nergie\u2009 !<\/span><\/p>\n<p>***<\/p>\n<p><span lang=\"FR-CA\">Vous voulez tout savoir sur les informations privil\u00e9gi\u00e9es de l\u2019industrie\u2009? Lisez nos r\u00e9cents articles <\/span><a href=\"https:\/\/gomaterials.com\/fr\/blogue\/stimulez-la-productivite-de-votre-personnel-grace-aux-courtiers-en-plantes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span lang=\"FR-CA\">stimulez la productivit\u00e9 de votre personnel gr\u00e2ce aux courtiers en plantes<\/span><\/a><span lang=\"FR-CA\"> et <\/span><a href=\"https:\/\/gomaterials.com\/fr\/blogue\/5-logiciels-et-outils-gratuits-pour-stimuler-la-productivite-de-votre-entreprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span lang=\"FR-CA\">5\u00a0logiciels et outils gratuits pour stimuler la productivit\u00e9 de votre entreprise<\/span><\/a><span lang=\"FR-CA\"> pour vous mettre \u00e0 jour.<\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019achat de mat\u00e9riaux demeure l\u2019une des principales causes de stress dans l\u2019industrie de l\u2019am\u00e9nagement paysager en 2022, selon le r\u00e9cent sondage r\u00e9alis\u00e9 par GoMaterials. D\u00e9nicher les bons mat\u00e9riaux et assurer un contr\u00f4le de la qualit\u00e9 peut devenir \u00e9puisant pour de nombreux paysagistes. Sans compter que la mauvaise qualit\u00e9 des mat\u00e9riaux peut avoir des cons\u00e9quences directes sur votre entreprise. Une mauvaise inspection de la qualit\u00e9 est souvent \u00e0 l\u2019origine de retards pour plusieurs projets, de temps perdu pour l\u2019\u00e9quipe et peut m\u00eame affecter votre r\u00e9putation aupr\u00e8s des inspecteurs municipaux et des architectes paysagistes. Mais n\u2019ayez crainte, avec les bonnes mesures de contr\u00f4le de la qualit\u00e9 en place, vous pourrez ais\u00e9ment \u00e9viter ces f\u00e2cheuses situations. Vous ne savez pas par o\u00f9 commencer\u2009? Nous vous d\u00e9voilons les trucs \u00e9prouv\u00e9s de GoMaterials pour des contr\u00f4les de la qualit\u00e9 r\u00e9ussis\u2009!\u00a0 Lisez l\u2019article ci-dessous pour savoir comment nous assurons une qualit\u00e9 constante pour les centaines de projets d\u2019am\u00e9nagement paysager que nous approvisionnons en plantes et en arbres. &nbsp; Cr\u00e9ez un syst\u00e8me de notation des fournisseurs pour prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es \u00a0 Rien ne peut remplacer les relations et le lien de confiance que vous b\u00e2tissez avec vos fournisseurs. Pourtant, cela ne suffit pas toujours. Ne prenez pas le risque de vous fier uniquement \u00e0 votre m\u00e9moire pour d\u00e9terminer quels fournisseurs utiliser pour chacun des multiples projets que votre \u00e9quipe r\u00e9alise durant la haute saison. Un syst\u00e8me objectif et efficace vous aidera \u00e0 bien choisir vos fournisseurs en fonction de leurs avantages et de leurs inconv\u00e9nients. Cr\u00e9er un syst\u00e8me de notation personnalis\u00e9 pour votre entreprise peut repr\u00e9senter la premi\u00e8re \u00e9tape de la mise en place de bonnes proc\u00e9dures de contr\u00f4le de la qualit\u00e9. Si vous ne savez pas trop comment cr\u00e9er votre syst\u00e8me, commencez par vous poser les bonnes questions pour chacun de vos fournisseurs. Par exemple\u00a0:\u00a0 Quelle est la qualit\u00e9 moyenne des mat\u00e9riaux de ce fournisseur\u2009? Respecte-t-il les tailles et les sp\u00e9cifications de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale\u2009? Quels sont ses prix moyens\u2009? Les mat\u00e9riaux correspondent-ils \u00e0 la norme pour la p\u00e9riode de l\u2019ann\u00e9e, la qualit\u00e9 et les disponibilit\u00e9s par rapport aux autres fournisseurs\u2009? La communication est-elle honn\u00eate et convenue\u2009? \u00cates-vous victime de mauvaises surprises lors du ramassage\u2009? Les livraisons prennent-elles trop de temps\u2009? Pouvez-vous facilement joindre un repr\u00e9sentant par t\u00e9l\u00e9phone\u2009? Pouvez-vous faire confiance aux vendeurs\u2009? Leurs proc\u00e9dures et leurs politiques de retour sont-elles claires\u2009? Prendre le temps de discuter de vos attentes en mati\u00e8re de qualit\u00e9 et de service avec vos fournisseurs en vaut la peine, m\u00eame si cela peut \u00eatre inconfortable. Vous pourrez aussi les aider \u00e0 ajuster leur production en fonction de vos besoins. R\u00e9p\u00e9tez ce processus avec les fournisseurs aupr\u00e8s desquels vous vous approvisionnez fr\u00e9quemment pour pouvoir les hi\u00e9rarchiser en fonction des donn\u00e9es recueillies.\u00a0 &nbsp; Validez les mat\u00e9riaux \u00e0 l\u2019aide de photos avant et apr\u00e8s la livraison\u00a0 Gr\u00e2ce \u00e0 cette astuce toute simple, vous \u00e9viterez bien souvent du stress inutile. 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Aussi futile que cela puisse para\u00eetre, confirmez les sp\u00e9cifications et la qualit\u00e9 lors de la soumission, avant de confirmer la commande puis de nouveau avant la livraison. La r\u00e9p\u00e9tition demeure la meilleure fa\u00e7on d\u2019\u00e9viter les erreurs majeures. En r\u00e9alit\u00e9, la r\u00e9activit\u00e9 et la communication devraient figurer parmi les \u00e9l\u00e9ments les plus importants de votre syst\u00e8me de notation des fournisseurs. Comme nous l\u2019avons mentionn\u00e9 dans notre rapport sur les tendances en paysagement pour 2022\u00a0(lire en anglais), les p\u00e9nuries de plantes et de main-d\u2019\u0153uvre sont l\u00e0 pour de bon. Lorsque vous manquez de temps et de personnel, \u00e9tablir des proc\u00e9dures de contr\u00f4le de la qualit\u00e9 constitue votre meilleure chance d\u2019\u00e9viter de gaspiller votre temps et votre \u00e9nergie\u2009 ! *** Vous voulez tout savoir sur les informations privil\u00e9gi\u00e9es de l\u2019industrie\u2009? Lisez nos r\u00e9cents articles stimulez la productivit\u00e9 de votre personnel gr\u00e2ce aux courtiers en plantes et 5\u00a0logiciels et outils gratuits pour stimuler la productivit\u00e9 de votre entreprise pour vous mettre \u00e0 jour.<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":6774,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[26,35],"tags":[],"class_list":["post-6782","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogue","category-conseils-affaires"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Contr\u00f4le de la qualit\u00e9 : 3 outils pour vos \u00e9quipes des op\u00e9rations<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lisez nos conseils de contr\u00f4le de la qualit\u00e9 pour votre entreprise d&#039;am\u00e9nagement paysager afin d&#039;aider votre \u00e9quipe op\u00e9rationnelle !\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/gomaterials.com\/blog\/3-quality-control-secrets-for-busy-landscaping-operations-teams\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Contr\u00f4le de la qualit\u00e9 : 3 outils pour vos \u00e9quipes des op\u00e9rations\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Lisez nos conseils de contr\u00f4le de la qualit\u00e9 pour votre entreprise d&#039;am\u00e9nagement paysager afin d&#039;aider votre \u00e9quipe op\u00e9rationnelle !\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/gomaterials.com\/blog\/3-quality-control-secrets-for-busy-landscaping-operations-teams\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Go Materials\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-06-28T14:16:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/AdobeStock_214135694.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Maxime Leonard\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Maxime Leonard\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/gomaterials.com\/blog\/3-quality-control-secrets-for-busy-landscaping-operations-teams\/\",\"url\":\"https:\/\/gomaterials.com\/blog\/3-quality-control-secrets-for-busy-landscaping-operations-teams\/\",\"name\":\"Contr\u00f4le de la qualit\u00e9 : 3 outils pour vos \u00e9quipes des op\u00e9rations\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/gomaterials.com\/fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/gomaterials.com\/blog\/3-quality-control-secrets-for-busy-landscaping-operations-teams\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/gomaterials.com\/blog\/3-quality-control-secrets-for-busy-landscaping-operations-teams\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/AdobeStock_214135694.jpeg\",\"datePublished\":\"2022-06-28T14:16:31+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/gomaterials.com\/fr\/#\/schema\/person\/831792265499117ffa99ad38fab94304\"},\"description\":\"Lisez nos conseils de contr\u00f4le de la qualit\u00e9 pour votre entreprise d'am\u00e9nagement paysager afin d'aider votre \u00e9quipe op\u00e9rationnelle !\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/gomaterials.com\/blog\/3-quality-control-secrets-for-busy-landscaping-operations-teams\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/gomaterials.com\/blog\/3-quality-control-secrets-for-busy-landscaping-operations-teams\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/gomaterials.com\/blog\/3-quality-control-secrets-for-busy-landscaping-operations-teams\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/AdobeStock_214135694.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/gomaterials.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/AdobeStock_214135694.jpeg\",\"width\":1200,\"height\":800,\"caption\":\"Gardener writes in notebook and inspections live cuttings at grafting apple tree with growing buds, young leaves and flowers. 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