5 stratégies de vente pour attirer de nouveaux clients
Le plus grand atout d’une entreprise est sa clientèle. Il va donc sans dire que l’acquisition et la rétention de nouveaux clients doivent être parmi les grandes priorités de toute entreprise. Nous vous proposons donc cinq stratégies de vente pour vous aider à trouver de nouveaux clients en un rien de temps, tout en maintenant les coûts au plus bas possibles!
1. Publicité imprimée
Vous avez peut-être entendu des rumeurs selon lesquelles la publicité imprimée serait désuète, mais certaines stratégies fonctionnent encore très bien dans ce domaine.
L’envoi par la poste de dépliants sur l’aménagement paysager ne vous inspire pas? Optez plutôt pour des affichettes de porte personnalisées. Puisqu’elles sont conçues pour être accrochées aux poignées des portes d’entrée, il est impossible que vos clients potentiels les ratent. Fixer des pancartes publicitaires dans la pelouse de vos clients est également une excellente façon de mettre en valeur vos services pour attirer plus de clients. Et grâce à des sites comme Fiverr, plateforme qui s’adresse aux entrepreneurs à la recherche de graphistes indépendants, et Vistaprint, service d’impression à prix abordable en ligne, vous n’aurez pas à dépenser une fortune pour obtenir des résultats satisfaisants.
2. Courriels
Bien que la publicité imprimée soit facile et efficace, la publicité numérique n’est pas à être négligée. Selon McKinsey, la publicité par courriel est 40 fois plus efficace que les sites de médias sociaux pour atteindre de nouveaux clients. Par ailleurs, tirer profit de votre liste d’envoi des clients actuels pourrait s’avérer bénéfique puisque ces derniers sont déjà intéressés par ce que vous avez à leur proposer.
Une façon simple d’optimiser votre campagne publicitaire par courriel est d’utiliser un outil de gestion de la relation client (GRC). Avec un tel outil, vous pourrez gérer vos échanges avec vos clients actuels et potentiels. Les outils de GRC, tout comme la plateforme marketing Mailchimp, vous permettent d’envoyer des rappels aux clients quand vient le temps de réévaluer, à la fin de l’année, leurs besoins en matière de paysagement, de savoir quand les clients lisent vos courriels et de trouver de nouvelles façons de les attirer en fonction des données antérieures. Les relations clients sont importantes, et un outil de GRC vous aidera à apporter une touche personnelle à vos campagnes publicitaires par courriel, qui se distingueront des diffusions massives de publicités génériques.
3. Programme de recommandation
Le bouche-à-oreille est l’un des moyens les plus rapides de faire croître votre entreprise. Si votre premier réflexe est d’attendre que des clients potentiels vous soient référés sans aucune intervention de votre part, c’est sûrement parce que vous ne vous rendez pas compte à quel point la mise en place d’un programme de recommandation est simple. En plus de donner aux nouveaux clients une raison de retenir vos services, ces programmes font en sorte que vos clients actuels se sentent valorisés.
Une façon rentable de mettre en place un programme de recommandation est d’offrir à vos clients fidèles un petit pourcentage de rabais sur leur prochain appel de service s’ils invitent un nouveau client (qui aura également droit à un petit rabais) à retenir vos services. Vous pouvez aussi substituer une carte-cadeau d’Amazon à ce rabais. Si vous préférez ne pas offrir d’incitatif monétaire, vous pouvez toujours encourager vos clients à laisser leurs commentaires en ligne une fois le travail terminé. Des clients potentiels liront CERTAINEMENT les commentaires en ligne avant de faire appel à vos services.
4. Salle d’exposition
De toutes les idées de publicité avancées jusqu’à présent, la suivante dépend de la chose que vous connaissez comme le fond de votre poche: l’aménagement paysager. La création d’une salle d’exposition d’aménagement paysager intérieure ou extérieure est une excellente façon de mettre en valeur votre travail et de montrer à vos clients potentiels que vous avez les capacités et les connaissances nécessaires pour faire les choses de la bonne manière.
Les humains sont des créatures visuelles, surtout lorsqu’il s’agit d’aménagement paysager. Ceux-ci seraient peut-être incapables de distinguer les assortiments de plantes des bouquets d’arbustes que vous pourriez planter dans leur jardin, mais ils finiraient sans doute par comprendre et apprécier cette différence si vous la leur expliquiez de vive voix dans votre salle d’exposition intérieure, ouverte à l’année.
5. Démarchage par téléphone
Oubliez vos idées préconçues sur le démarchage par téléphone et pensez à toutes les occasions manquées. Lorsque cela est bien fait, le démarchage par téléphone constitue une stratégie de vente efficace pour attirer des clients potentiels. Voici une autre façon d’y penser : si vous appelez cent personnes, il est fort probable qu’au moins l’une d’entre elles soit intéressée par vos services. Et bien que cette tâche puisse sembler intimidante, il existe une astuce pour que cela en vaille la peine.
Plutôt que de vous limiter aux appels à froid, mettez toutes les chances de votre côté en appelant les clients potentiels figurant sur votre liste d’envoi qui ont lu vos courriels auparavant. Il y a de bonnes chances que ceux-ci soient plus ouverts à vous parler puisqu’ils ont déjà montré de l’intérêt pour vos services. Enfin, tout ce que vous avez à faire pour mettre en œuvre cette stratégie de vente est de composer des numéros de téléphone jusqu’à ce que vous ayez des réponses positives!
Prêt à faire passer votre marketing à un niveau supérieur ? Consultez notre blog “5 stratégies de marketing numériques pour les paysagistes“.
